Wat is het verschil tussen canvassen voor interne communicatie en voor verandercommunicatie?

Soms is het verwarrend dat er twee canvassen zijn. Toch is het logisch. In dit blog een uitleg van de verschillen én de samenhang.

Wat is het Interne Communicatie Canvas?

Dit canvas helpt je om het interne communicatiebeleid van een organisatie of afdeling te structureren. Het richt zich op structurele communicatie, niet op één specifieke verandering. Denk aan:

• wie zijn onze interne doelgroepen?
• wat zijn onze communicatiedoelen?
• welke thema’s en kanalen gebruiken we?
• wat is de rol van leidinggevenden en het communicatieteam?
• hoe meten we impact?

👉 Het is een strategisch overzichtsinstrument voor langere termijn, met een brede scope.

Wat is het Verandercommunicatie Canvas?

Dit canvas gebruik je bij specifieke verandertrajecten. Het helpt om in beeld te brengen:

• wat is de aanleiding en gewenste verandering?
• wie zijn de belanghebbenden?
• wat zijn hun zorgen, drijfveren en behoeften?
• welk veranderverhaal willen we vertellen?
• welke communicatieve interventies passen hierbij?
• wat is de rol van het veranderteam en de communicatieadviseur?

👉 Het is een tactisch en operationeel canvas, toegespitst op een concreet veranderproces.

Wat is het verschil tussen de canvassen?

Aspect	Interne Communicatie Canvas	Verandercommunicatie Canvas
Doel	Strategisch beleid	Begeleiding van een specifieke verandering
Scope	Organisatiebreed, continu	Tijdelijk en projectmatig
Focus	Doelgroepen, thema’s, kanaalmix	Veranderverhaal, weerstand, gedragsverandering
Tijdshorizon	Lange termijn	Middellange of korte termijn
Gebruikers	Communicatieteam, leidinggevenden	Veranderteam, communicatieadviseur
Resultaat	Heldere communicatiestructuur	Draagvlak en gedragsverandering

🔗 En hoe werken ze samen?

• Het interne communicatiecanvas geeft het fundament: je weet welke kanalen je hebt, wat je kernboodschappen zijn en hoe je je doelgroepen bereikt.
• Het verandercommunicatiecanvas bouwt daarop voort bij veranderopgaven: het maakt zichtbaar wat er extra nodig is aan communicatie om mensen mee te nemen in verandering.

Je kunt ze dus prima naast elkaar gebruiken: het ene is de kaart van het landschap, het andere je routeplanner voor een specifieke reis. Er is dus verschil tussen de canvassen, maar se sluiten op elkaar aan.

Huib Koeleman